有り難い事に、
現在、仕事を2本抱えさせてもらっております。o( _ _ )o
1つの仕事に最低数週間かかるわけでして、
そんな中、うちのホームページに掲載してある、
荒川静香さんのイラストを見たという方から、
来週までに1点イラストを描いて欲しいとの依頼がありました。
お父様のバースデープレゼントに、
似顔絵をプレゼントしたいとの事。
私の絵を見て問い合わせして下さった事。
そして、そのイラストの依頼の理由に心打たれ凄く嬉しかったです。d(*⌒▽⌒*)b ﾆｺﾆｺｯ
しかし、私の力量では、もう入らないのです。(T_T)
少し期間がズレてくれたら十分描かせて頂く事が出来たのですが、
来週までにとなると、とても、とても…。
バースデープレゼントなのでバースデーが過ぎるまで
待って頂くわけにもいきませんもんね。(_ _。)…シュン
折角、ホームページを見て、
初めての電話に勇気を出して問い合わせてくれたのだろうに、
断らなければならなかった事が凄く申し訳なくて、
本当に申し訳ありませんという気持ちでいっぱいです。il||li л○ il||li
いつもは、仕事が重なるなんて事なかったのに、
というか、1週間前まで凄く暇だったのにね。(^_^;)
フリーになる前、会社勤めのデザイナー時代には、
会社の看板で仕事を承けてましたから、
私が出来なくても、代わりの人はいくらでもいました。
オネガイッ…(*゜。゜)m。★.::・'゜
しかし、現在、私の個人名で仕事を承けてますので、
代わりの人がいません。その分、責任も重く感じます。
忙しいからと言って、スケットを頼むわけにもいきません。
そうかと言って手を抜いてしまえばそれまでですし…。((ヽ(゜〇゜;)オロオロ(;゜〇゜)ノ))
クライアントさんの気持ちを考えると凄く辛いのですが、
重なってしまうと断らざるを得ない場合があります。m(__)m
折角、名指ししてもらってるのに断る結果になるなんて…。( Д|||)
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グラフィックデザイナーの仕事は、
皆さんご存知の通り、主に広告を創るという仕事なわけです。
そして、一言に広告と言っても様々な広告があるわけでして、
広告のプロでなくてもネットの知識さえあれば、
比較的簡単に広告が出来、そして広告収入が得られるという
アフィリエイト広告について語ってみたいと思います。(￣∇￣(＿ ＿(￣∇￣(＿ ＿ )ウンウン！
アフィリエイト広告とは何ぞや？アフィリエイトって言うのは、WebサイトやBlog、
メールマガジン等を利用し、企業サイトへリンクを張り、
閲覧者がそのリンクを経由して企業のサイトで、
会員登録したり商品を購入したりすると、
『リンク元サイトの主催者』に報酬が支払われるという広告手法です。
w(*゜o゜*)wオォ〜！
でね、アフィリエイト広告って、
ちゃんとモラルを守って相手の身になって利用すれば、
広告としては理想的な広告なのですよ。（正しく利用すればの話ですよ。） (￣ ￣;) うーん！
例えば、
私が『こ、これはスゴイ！皆に知ってもらいたい！』
と思う商品を見つけて、企業さんからその商品を、
私のBlogにリンクします…。
でもね、これだけじゃ、
アフィリエイト広告のメリットなんて何処にも無い。
売れれば私はラッキーかもしれないけど、お客さんは…？これじゃ、何処にでもある普通の広告と何ら変わりません。
広告として理想的な広告でも何でもありません。(u_u)
理想的な広告にする為には、
まず、自分で欲しいと思った商品を買ってみるのです。
自分がお客になるのです。(￣◇￣;) えっ！
買おうとしてる、その時、
自分にどういう心理が働くでしょうか？
これが、お客さんの心理でもあるのです。w(ﾟ_ﾟ)w ｵｵｰ!
普段の広告には、商品の良いところしかアピールされていません。
広告主からお金を頂いてデザインしてるデザイナーは、
悪い事は載せれないわけですよ。
（私も同じ立場です）良い事はここぞとばかりアピールするけど、
悪い部分が、ちょっとでもあると蓋をして隠しちゃう。
それが、今世の中に出回ってる広告のほとんどだろうと思います。…
裏事情まで語るんじゃねぇ〜( ￣Д￣)ノ(゜∇゜|| )ヾひぃぃぃ。。。
当然、お客さんは、
『良い事ばかり書いてあるけど本当だろうか？
良さそうだけど、実際はどうなんだろうか？』
そう言う心理が常にあると思います。
『広告は嘘じゃないのだけど、こんなはずじゃなかった。』
という商品を買ってしまった事結構あるんじゃないでしょうか？(ノ｀д´）ノ ┻┻
そこで、広告する自分が、まず購入し使ってみて、
自分で感じた感想
（良い事も悪い事も）を紹介出来れば、
これから買う人の不安を取り除いてやる事が出来ますよね。
要するに、『口コミ』と同じです。
広告する人が実際のお客になれるから、
良くなければ悪口も書けるし、
良かったら客の立場で喜べる。これほど素晴らしい宣伝はありませんよね。( ゜Д゜) ス、スゲー!
しかし、
本来ならば素晴らしいはずの広告なのに、
何故かアフィリエイト広告を嫌ってる人が多い。
そりゃそうでしょう。
アフィリエイト広告に問題は無くても、
それを扱いBlog掲載する人に問題があるのです。(×_×;)
ただ、広告でお金が得られるからと闇雲にリンクを貼る人ばかり。
記事内容と関係なくBlogにリンク（トラックバック）を貼ったり、
記事にそぐった内容でも、売りたいという下心見え見えで、
記事内容が宣伝の事ばかりだったり…。
そりゃ、勘弁して欲しいよねぇ〜。売る人がいれば、買う人がいる。売る事ばかり考えて、買う人の事蔑ろにしてたら、
そりゃ、誰だって避けたいですよ。(ーーIIIIII;)
逆の立場になって嫌だと思う事はしないのが基本ですよ。って、
↑こんな事言われなきゃ分からん事か？…と思うのだが。
しかし、現実には、そう言う事を考えてない人達がほとんど。
楽して簡単に儲けられる…、そんなバカな事はありません。アフィリエイトに誘う誘い文句に、
『楽して簡単に儲けられる』ってありますが、
それが本当ならば、私も本業を辞めて、
アフィリエイトに専念しますよ。ぶぅ━q(￣(oo)￣)p━っ!!
よく主婦がアフィリエイトでいくら儲けたとかありますが、
それはそれなりに努力あっての事。(￣ ￣) (＿ ＿)ウンウン！
これは、どんな商売でも同じ。
ここのBlogでも、延々語ってますよね。ヽ( ′ ⌒｀)ノ
そして、Blogに紹介されてる商品見て、
リンクバナーを辿ってショップサイトに行ってみると、
Blogに書かれていた記事は、ショップサイトにある宣伝文句を、
そのままコピー＆ペーストしたものだったり。
これじゃ、全く意味もないし、宣伝の信憑性すらない。il||li л○ il||li
正しく利用すれば、売る人、買う人双方にとって、
素晴らしい宣伝アイテムとなれるのがアフィリエイト広告です。多くのアフィリエイト広告載せてるサイトを見て下さい。
ほとんどが、自分で使った感想が書けてない、
ショップサイトの宣伝文句の受け売りばかり。お客の立場で考えると、何処にもメリットのない宣伝ばかりです。この記事の所々に貼付けた『例』の、
どれもがそうですよね。ε-(￣ヘ￣)┌
何でもそうですが、
道具を生かすも殺すも、扱う人次第なのです。そう、アフィリエイト広告も
広告という『宣伝する道具』に過ぎません。
↑の商品は先日、私も紹介しました。
私の記事（クリック）と何が違うか比べてみて下さい。
って、比べる必要も無いと思いますが…。
ショップサイトに行けば書いてある事を、
Blogに載せても意味が無い！(6￣ ￣)ポリポリ！
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以前飛び込み営業でやって来たメガネ屋さん。
半年ぶりにまたもや、やって来た。(＠Д＠; ｱｾｱｾ…
イメージキャラクターは、変わらずオスマン・サンコンさん。(|||￣￣￣￣￣ー￣￣￣￣￣;)アウッ
前回来られた時は、置いて行かれたチラシに掲載されてる、
イメージキャラクターの
オスマン・サンコンさんに笑わせて頂きました。(￣▽￣)b
その時の記事は、
こちら（クリック）。
素敵過ぎます…。(*≧艸≦*)
でね、今回もそのメガネ屋さんは、
話題を残して帰ってくれました。(;´▽｀A``
そもそも、メガネという商品は
誰もが使う商品じゃないですよね。視力の良い私には関係ない代物です。ミ（ｏ＿ ＿）ｏ◇
しかし、私がメガネを使用してるのかどうかも聞かず、
いきなり説明に入られました…。ヾ(･･;)ｫｨｫｨ
申し訳ないが、説明をツラツラされても、
お互いに時間の無駄になるでしょう。
どんなに優れたメガネであっても
現在私には必要のないものなのです。ですから、途中で話を止めさせ、
『私は視力が良く現在眼鏡は必要ないのです。』と、今回も前回同様に低調にお断り申し上げました。m(_ _)m
しかし、その後の返答が、今回は前回とちと違った…。
セールスマンは、次のように言い放った！
『今、視力が良いと老眼になるのは早いですよ。』どうしても、私の視力が衰えて欲しいらしい。ガ━━（ﾟДﾟ;）━━ン！
視力が悪くなり、その視力を補助する為のメガネ。
出来ることならメガネは必要ない方が良い。そのメガネ屋は私が健康な目を持ってる事が嬉しくないらしい。
o(0_0)==○)゜O゜)/☆ヒーッ
確かに、視力の悪い人がいなければ成り立たない商売だが、
その為に健康な目の人に悪くなる事を望まれるのもどうかと思う。
健康な目を大切にするように。そう願い、老眼になるのを少しでも遅らせる為の、
視力を維持出来る方法を、教えてくれるのなら兎も角…。
(/TДT)/あうぅ
全くもって、本末転倒である！！！(ノ｀д´）ノ ┻┻
チラシ共々アピールするポイントがズレてると思うのですけどぉ〜。
いやぁ、素敵な“ふれあい”をありがとう。そして、見える喜びを1人でも多くに届けたい。
しかし、既に見えてる喜びは…。(＠Д＠; ｱｾｱｾ…
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イ・イメージキャラクター？（クリック） ←クリックよろしくお願いしますOfficial WEB Site
また利用してみたいと思う、
ザ・リッツ・カールトン大阪（クリック）。
このような素晴らしいホテルは、
サービスに誇りをもってるんだろうなぁ…。
○○の品（自社製品）は「自分は絶対買わない！」…。ヾ(･･;)ｫｨｫｨ
自分が関わってる製品（商品）に対して
そのような事を言われる人を良く聞きます。
ちなみに…。
ある道路建設業者が言うには…、
「この道は設計に無理があり、恐くて絶対通りたくない。」某家電メーカー勤務言うには…、
「某家電メーカー製のテレビは絶対に買わない。」そして、サラリーマン時代の私も…。
「良くこの会社に仕事を依頼する気になるよなぁ〜。」なんて言ってました。
なんだか寂しいよね。
自分では買えないような物を作って、
他人に買わすのは平気なんだよね。ヽ( ′ ⌒｀)ノ
だから、
当たり前のように企業のモラルが無くなっちゃうんだよね。
そして、そのような人が企業の不祥事等に対し、
他人事に批判し責め立ててたりする。(○￣〜 ￣○;)ウーン…
だけど、企業のモラル低下って、
結局、世間のモラル低下であって、
モラルの低下した世間の人が企業に集まってるに過ぎない。(￣□￣;)
他人事に批判し責め立ててたりするのではなく、
自分の事として見つめ直す必要があるんだよね。自分では買えないような物を作って、
他人に買わすのは平気。この意識がある事自体、ニュースで取り上げられる、
企業の不祥事に等しいと私は思う。(_ _。)
自分が、是非最初のお客になりたい…。と思えるくらいの良い物を作れば、
誰も嫌な思いする必要は無いのにね。
自分は買いたくない。だけど、売りたい。調子が良すぎるよねぇ。(×_×;)
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マーケティング…（クリック） ←クリックよろしくお願いしますOfficial WEB Site
数日前に届いた、ゲリラDMメール…。(|||￣￣￣￣￣ー￣￣￣￣￣;)アウッ
大阪のメッキ塗装の加工・システムの販売会社からです。
上記画像が添付されてたので、てっきり、車好きの私に、
愛車にメッキ処理をしませんか〜。というお誘いのメールかと思ったら、(-_ゞゴシゴシ
当社のメッキシステムは、
金属・プラスティック・タイル等
素材と大きさを選ばずに加工出来ます。
また簡易な設備で、どなたでも簡単に加工出来ます。
環境問題にもクリアーしておりますので、
安心して導入して頂けます。…って、
メッキ処理の機械（システム）の販売やん！ヘ(__ヘ)☆＼(^‥^=)~
費用：初期設備 ￥3,000,000（税別）
初期材料費別途必要です。
※リース可能です（月々5万円から）
あのぉ〜〜、
私、車関係の仕事してないんですけど〜〜。チャウ((-.- 三 -.-))チャウ
営業するなら最低限、
相手が何してる人なのか調べておこうよ…。…なんて、思ってたんだけど、実は私の趣味サイトで、
KOJIのブイ!ブイ!!車遊び（クリック）というのがあるのですが、
ブイ!ブイ!!車遊び宛に、下記のようなメールが届いてました。
（下記緑文字、一部抜粋での引用。）
-----------------------------------------------------
車の修理・車検工場【全国リンク集】というホームページを、
運営している●●●●と申します。突然のメールお許し下さい。
当サイトは、自動車の板金・修理・塗装・車検などを
業務とされている自動車修理工場様をアクセスしてこられた
個人ユーザー様に都道府県別にご紹介している、
「車の修理工場専門リンク集」です。
この度誠に勝手ながら貴サイトを掲載させて頂きました。
修正点、その他ご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
そこで今日は貴サイトとの相互リンクのお願いに参りました。
-----------------------------------------------------個人の趣味のサイトが、
業者と間違われて掲載されてるの？il||li л○ il||li
って、
今日も、そのメッキ業者からメールが届いたし〜。
しかも、
また「はじめまして」って…。数日前と全く同文1字1句変わらず。
こういう営業方法で、人がなびくと思ってるんだろうか？企業だから儲ける事は大切だけど、
今、いろんな所で
その儲け方が問われてる事分かってないんかなぁ？
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さよなら…福沢諭吉トリオ。。。ヾ(ё′ω`e)ﾉ
福沢諭吉トリオ…、もう少し一緒に居たかったよ。ある自動車ディーラーにて、
自動車保険の更新手続きをしてきました。
平日という事もあり、閑古鳥が鳴いていて、
その自動車ディーラーは静まり返っていました。ヾ(･･;)ｫｨｫｨ
静かさを演出してるのではなく、
活気がない。或は、生気がないといった感じです。いくら車が売れにくくなったご時世とはいえ、
もう少し何とかならんものかなぁ〜。私は、この1ヶ月あまりで3社の車屋さんのお世話になりました。ある自動車ディーラーさんから、少し離れた場所に、
某T車のディーラーさんがあるのですけど、
そこに行くと、必ず他のお客さんが居て賑やかなんですよね。
（売れてる、売れてないは別として…。）
更に、先日タイミングベルトを交換して頂いた、
テンテン工房（クリック）は、女性1人でも気軽に入れる、
ファッション的な感覚で、常にお客さんで賑わってる。
（こちらは確実に儲かってそう。）
だけど、接客の応対を見てると、
その状況は、ある意味納得の出来る状況なんですよ。(￣∇￣(＿ ＿(￣∇￣(＿ ＿ )うんうん。
でね、
何処の自動車屋さんもサービス内容
（商品）に差はないです。
後は、やはり接客態度が差を広げてるんだろうなぁ〜。
某T車のDさんとテンテン工房は、
お客さんが車を駐車場に止めたらお出迎えがあるのだけど、
ある自動車ディーラーさんには、そう言うのが無かったんだよね。
それに居心地が凄く悪かった。
必然的に足が遠のいちゃう環境だと思いました。ヽ( ′ ⌒｀)ノ
それで、「テンテン工房」だけ何故名指しなのか…。( ゜ ▽ ゜ ;)エッ!!
それは、ここ最近、感じた事のないくらい
素晴らしい接客対応だったからです。私が初めて「テンテン工房」を利用したのが、
オープン1周年記念か何かのイベントで、
オイル交換が500円というのに釣られて行ったのが
切っ掛けだったと思います。
格安オイル交換（クリック）←こちらの記事参照。
だけど、最初の印象は、
「何処にでもある格安のいい加減なお店」と言う印象でしかなかったんですよ。(^_^;)
オイル交換が500円だから利用するだけ利用すれば良いか…。
どうせ顧客リスト集めなのだろうから…。このように、私は思ってたわけです。
(|||￣￣￣￣￣ー￣￣￣￣￣;)アウッ
それから、車検の時期になて、
その時ちょっと金銭的にピンチで、
兎に角、とりあえず安く車検を乗り越えれば良いという理由で、
車検を「テンテン工房」で受けました。
メンテナンスは、後で自分でしっかりすれば良いだろうから…。
そう思ってたのです。
車検（クリック）←こちらの記事参照。
良い意味で、見事に期待を裏切られましたよ。始めに悪い印象を受けてたので好感度一気にアップです。（笑）
これが計算されてる事だとすれば、
ここの社長さんは、タダものじゃないですよ。( ゜Д゜) ス、スゲー!
それから車検の時に指摘されてた、
ファンベルト、パワーステアリングベルト、クーラーベルト
の交換を数日前にしてもらったのですが、
やっぱり、きめ細やかな素晴らしい対応なのですよ。まず、電話で予約を入れる所から始まるのですが、
電話をかけると待たす事なく、すぐ電話を取る。
現場に確認を取らなければならず、
電話中にお客を待たす事になった場合でも、
ちゃんと間で、確認中なら確認中の趣旨を、
電話を受けた方が報告し待たしてる事に対し、
お詫びを入れる徹底ぶりです。
よく自動で流れる音声ガイダンスを使ってる所もありますが、
ここは、ちゃんと最初に電話を受けた人の肉声です。
当たり前と言えば当たり前の事でしょうが、
案外に出来てない所の方が多いのでは？と思います。
更に驚いたのが、実際にお店に出向いた時、
その電話応対してた方が研修中の方だった事。(-_ゞゴシゴシ
一番最初に専門的な仕事よりも基本の基本から
きっちり始動指導出来てる事に驚かされました。相手が目に見えない電話で、これだけキッチリ出来てるのですから、
相手を目の前にした時の対応がどうなのかは、
もう話さなくても解って頂けると思います。
「こちらは確実に儲かってそう。」私が、このように言った理由が見えてきましたよね。(￣▽￣)b
お客さんは、こうして複数のお店を無意識に比べてるのです。しかし、お店の人
（社内の人）は、案外に、
自分の環境の事しか知らなかったりするのです。
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私は以前、「和気あいあい」とした環境に憧れてました。
私の中で
「カッコいい人」という理想の人間像は、
一見チャランポランでいい加減そうな人に見えて、
実は凄く出来、頭のキレるという人でした。(6￣ ￣)ポリポリ
それで、頭がキレるわけでもなく経験もなく、
何も出来やしないのにチャランポランを演じようとしてました。
でも、それはチャランポランを演じてるんじゃなく
タダのチャランポラン。(*≧艸≦*)
表面的な格好ばかりに興味を示し、
中身を見ようとはしてなかったんですよね〜。ヾ(_ _。)ハンセイ…
始めから努力無しに出来る人なんて何処にもいません。私が憧れてた理想の人間像が、
何故カッコ良く思えてたのか？って考えた時、
人一倍の努力を人に見せず平然としてるからなんですよね。
チャランポランに見えて実は出来る人になる為には、
まず、出来る人にならなければダメなのですよ。(￣ー☆キラリーン
当たり前ですけど…。
出来る人になる為には、
まず切磋琢磨出来る環境じゃないとダメなんですよね。だから、「和気あいあい」とした環境を望むと、
どうしても、一番出来ない人に合わせないと
「和気あいあい」とした環境になれないのですよね。
運動会の徒競走を思い浮かべてもらえれば解りやすい。仲良く手をつないでゴールする為には、
一番足の遅い人に合わさないとゴール出来ません。一番足の速い人に合わせ、一番遅い人も必至になって走る。
だからこそ、全体での底上げが出来るのです。
そして、出来ない人に限って、
「和気あいあい」という環境を好んだりしてる気がする。( ▽|||)
私はいまだに
チャランポランに見えて実は出来る人が
憧れだったりしますが、
まだまだ目標は先が長いです。ε≡≡ﾍ( ´Д`)ﾉ
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夜になると、海を挟んで対岸の街の明かりが見える。
その対岸の街は、愛媛県新居浜市。四国って凄く近い所なんですよね。
だけど、これが四国に渡るとなると凄く遠い地なのですよ。
四国に渡るには
「瀬戸大橋
（瀬戸中央自動車道）」を渡って行くわけですが、
この通行料が、メチャ高！瀬戸大橋は岡山県倉敷市児島と香川県坂出市を結ぶ全長約10kmの橋です。この、わずか約10kmの通行料金が、片道4,100円。
約1kmで410円。ボッタクリやん！
一般的な高速道路だと410円+αで、
インターチェンジ一区間分走れますよね。どれだけ、通行料が高いか…。
当然、あまりにも高い通行料なので、
当初見込んでた利用台数は達成出来ず、
通行料の収入では借金の返済が困難なようです。当たり前じゃ〜〜〜〜〜！物事には対価というのがあります。総工費は当然かかり借金というのもわかるけど、
対価を無視して借金返済の事のみを考えた価格設定が狂ってるのだと思う。
通行料金を通常の高速道路並みにしたら、
利用も増えて案外早く借金の返済が
可能になったのかも知れないのにね。ちなみに、
しまなみ海道は、片道4,700円。
瀬戸大橋は、片道4,100円。
明石海峡大橋は、片道5,450円。
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あまりにも衝撃的で言葉が出ません。(|||￣ー￣;)アウッ
毎度、毎度、同じ事の繰り返し。結局、売り上げ最優先の安全管理無視。
今の日本人は金の亡者だらけですよね。( Д|||)
金が目の前にぶら下がると、
モラルや理性なんかあったもんじゃない！
日本の国の先導である政治家にしても金にえげつないし…。
((ヽ(゜〇゜;)オロオロ(;゜〇゜)ノ))
儲けるという事しか頭にないんだよね。だけどさぁ〜、本来、儲ける為には、
満足のいくサービスの提供というのがあって、
お客さんに喜ばれるサービス、
そして、その報酬が
儲けに繋がるのじゃないのかな？(6￣ ￣)ポリポリ
それが、今の世の中、その基本的な事が失われてる気がする。
満足のいくサービスそっちのけで、どうすれば儲かるか…。こんな事ばかり考えてる世の中のような気がする。
(＠Д＠; ｱｾｱｾ…
お客さんに対し、安全に楽しんでもらう。
という事が念頭に置かれていたら、
絶対に点検という事を疎かにしないよね。
解体しての点検作業が義務付けられてるってあるけど、
義務付けが無かったとしても、絶対に必要な事ですよね。
サービスを提供する側としての安全意識の問題です。では、義務付けが無ければ、ずっと点検はしないままなのか？
本当に安全意識が高い運営がされてたら、
義務付けが定められた点検項目以上の厳しい検査を
独自に実施しているようなところがあっても良いはずだしね。
残念ながら、ニュースで知る限り、
そのような遊園地の話は全く無かった。(￣◇￣;)
これはエクスポランドだけの問題じゃない。
もちろん遊園地だけの問題でもない。点検がしっかり出来て、
安全なサービスが提供出来るのであって、
春休み、ゴールデンウイークのカキイレ時だから、
安全なサービスを後回しで点検しないっていうのもねぇ〜。
それって、お金は頂くけど、
満足いくサービスは提供しませんって事だよね。こういう体質がほとんどじゃない？Livedoor NEWSで下記のような記事を見つけました。
（青文字部分引用）マーケティングの事例ですが、
ラジオで接触して、コンビニで買っていただく。
先日『キミがこの本を買ったワケ（扶桑社）』という本を読んだのですが、
その中で紹介されていたエピソードが
ホリスティック・マーケティングの参考になる事例だったので紹介します。
その事例は
『浜崎橋はなぜ渋滞するのか？（ニッポン放送/扶桑社）』
という本のマーケティング例だったのですが、
まずラジオCMを流したそうなんですね、
首都高速が渋滞する時間帯に。
それで、本そのものをコンビニで販売していたそうです。
想定する顧客導線としては、このような感じでしょうか。
1. 渋滞中のドライバーはイライラしながらラジオを聴いている
↓
2. ドライバーは「どうしていつもこんなに混むんだろう」と思っている
↓
3. そこにCMが流れる「都内の渋滞がこの1冊で回避できます」
↓
4. さらに続けて「セブン・イレブンで販売中、600円」
↓
5. 途中で寄ったコンビニで本を発見して、“ついで買い”する
おそらく、それほど予算がない中での試みだったと思うのですが、
非常にきれいな設計だと思いました。
渋滞中の人が接触するメディアとして
ラジオを選択したのはもちろん正しいのですが、
感心したのはコンビニで販売したことです。
皆さんもコンビニ帰りに
「あれ、なんでこんなの買ったんだろう」
と後悔した経験はありませんか？
コンビニって「衝動買い」とか、「ついで買い」が多いですよね。
商品を販売するマーケティングを考える際、
ネットで買っていただくケースと、
店舗で買っていただくケースでは全く異なってきます。
さらに店舗でも直営店なのか、量販店なのか、
あるいはコンビニなのか、キオスクなのか、
場所によっても大きく変わってきます。
意外に軽視されがちなのですが
「どこで買っていただくか」というのはとても重要なポイントです。
広告やプロモーションを考える際に、
「どこで露出するか」は誰しも考えることですが、
そこで接触したお客さんを「どこにお連れするか」、
最終的に「どこで買っていただくか」までを、
ぜひこれからは考えてください。（引用ここまで）マーケティングだから売る手段を考えるのは当然の事だけど、
この文章を読んでて、買わせる為にお客を惑わすというか、
悪く言えば騙すような策略が感じられ凄い違和感を感じます。
o┤*´Д｀*├o ｱｧｰ
売ってしまえばこっちのもの。その後で、
お客さんが後悔しようが、どうなろうと関係ない。
後からお客さんが、
「あれ、なんでこんなの買ったんだろう。」
って、思われる時点で、
そのマーケティングはダメだと思うのです。(￣ ￣;) うーん
こんな考え方が当たり前に浸透してる以上、
痛ましい事故は、絶対に無くなる事は無いでしょう。
お客さんがお金を支払い、買って良かったと喜び、
そして、売った側も報酬が頂けて良かったと、
共に喜べる状況じゃなきゃ絶対にダメだと思う。(￣ ￣) (＿ ＿)うんうん。
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失ったものは大きい！（クリック）楽して儲ける（クリック） ←クリックよろしくお願いします ←クリックよろしくお願いしますOfficial WEB Site
昨日の記事（クリック）に引き続き、
今度は、悪いエピソードを紹介します。この車が納車されて、2年ぐらい経った頃でしょうか、
なんと、凄く良かった担当の営業マンが退社されたとの事。
それで、新たな担当の営業マンから
担当が変わられたとの事で、
ハガキにてお知らせがありました。
最初は残念だなと思ってましたが、
まぁ、素晴らしい営業マンのいたディーラーなので
他の方もしっかりしてるだろうと思ってたわけです。どころが、どっこい！今度は、天と地がひっくり返るかと言うくらい、
いい加減な営業マンでした。
こちらから言わなければ動かないし、
また、点検の予約を入れてるにも関わらず、
予約を入れた数日後に、
「そろそろ点検いかがでしょうか？」
と営業電話がかかって来たり…。（汗）
そういう事が1度や2度じゃないのですよ。もう、「はぁ〜〜？？」って感じで、
こっちも、いい加減その営業マンに不信感いっぱいですよ。
そして、極めつけが、
カーオーディオの後部にスピーカーを取り付けてもらう際に
伝達ミスが起こってたのか、予約を入れてた日に、
作業が出来なくなってたんですよ。私も、その日の予定にしてる事で、
都合をつけて伺ってるわけでして、正直困ってたんですよね。
もちろん、「それでは困る」という趣旨を伝えると、
その営業マンは何を血迷ったか、
自己弁護を必至にし始めたのですよ。（呆）
「僕はちゃんとサービスに話を通していたのですが、
サービスの方が上手く段取りをつける事が出来ず、
どーたらこーたら…。」と延々と…。
それで、
「僕は悪くないですよね？」って
私に言ってくるのです。（滝汗）
この姿勢に私は、キレちゃいました。(^_^;)
何を考えてるんだ？コイツは…。
今までの不手際に対する不満も一緒に一気に爆発です。
機関銃のようにクレームとして伝えました。
そしたら、その営業マンは、私に向かって言い放った…。
「では、僕にどうしろと言うのですか？」私は言い返しました。
「別にお前にして欲しい事は無い！そのぐらい自分で考えろ！」…と。
本当は最初に会社のミスとして会社を代表して、
謝ってもらえればそれで良かったんだよね。それに、こちらから、
「会社を代表して頭を下げろ！」
と言ったとしたら、それこそ修復不能ですよ。
「頭を下げろ！」と言われて頭を下げるようでは、
本当の意味で誠意と言うものが伝わらなくなりますよね。
だから、私としては、
気が付いてもらいたかったんだけどねぇ。何処の部署の失敗であろうと、
お客に部署は関係ないんだし、
それに、そこのお店、或はメーカーと
付き合わせてもらってるのだから…。
そして、その営業マンでは話にならないので、
結局、その営業マンの上司を呼ぶ事になったんだけど、
その上司も対応が下手と言うか、お客サイドじゃなく、
営業マンをかばうような感じで、
私の怒りを宥めようとしてるんだよね。
私が何に対して怒ってるのかを理解してない感じです。私は怒ってるけど
本心では冷静に対応してるつもりですよ。なんかね、最初の凄く良かった営業マンが、
辞めた理由が見えて来た気がしました。
こんな上司がいたんじゃ、
いくらお客に喜ばれる仕事しても評価されないわなぁ〜。
お客に不愉快な気分にさせてでも、
目先の売り上げを伸ばす人が好まれるのでしょうね。（って、凄く良かった営業マンが売り上げが良かったのか悪かったのかは知りませんけど。）現在、このディーラーさんとは縁を切っています。おそらく、これからもお付き合いする事はないでしょう。
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