写真は、菱川師宣の『見返り美人』…って、Blogタイトルは『見返り美人』じゃなくて【八方美人】でしたね。
全ての人のニーズを満足させようとすれば、結局のところ誰のニーズも満たす事が出来ない。ある機会を手放す事によって満足させたいニーズに集中し、そのニーズを一流のレベルで満たす事が出来るようになる。
ジェームススキナー関連の名言より
消費者に何が欲しいかを聞いて、それを与えるだけではいけない。そして、デザインする事はとても難しい。多くの場合…形にして見せて貰うまで自分は何が欲しいのか分からないものだ。
ジョブズ氏の言葉より
素人であるクライアント様に欲しい（と思われる）物を作っても形になった物を見てから、彼らは全く別の物を求める。それは形にして見るまで解らないからです。デザインの仕事をしていて、クライアント様の言う通りに創っても変更の嵐になる理由が見えてきました。
日本の企業、特にデザイン業界の悪い所は「素人の意見を聞き過ぎる」という事にあるのではないかと思います。このように言うと、必ず『クライアント様の意見を聞くのは当然だ！お金を支払ってくれているのだから…。』という人が出てくる。
私の経験から言わせてもらうと、やはりそれは全体を見渡せる視野を持ち合わせない未熟さ故の言葉に感じます。私が言っているのは「素人の意見を聞き過ぎる」という事であって「素人の意見を聞くな！」では無い。
素人のクライアント様にどのようなデザインが欲しいのか聞いて、その言葉通り忠実に作っていく方法は、ほとんど無意味な事なのです。いくら腕の良いスタッフを集めて仕事しても、指揮官が素人なのですから良い仕事が出来るとはお世辞にも言えません。
プロとして仕事をするのなら、クライアント様が考えつかないような物でないとダメなのです。だからこそ、デザインという専門職があるのです。考えてみて下さい。クライアント様にそこまでの考察力があるのなら、そのクライアント様はとっくに素人では無くてプロのデザイナーとしてやっていけてます。
クライアント様のある程度の要望を聞きいて、クライアント様に「流石」と言わせれば良いだけの話です。そうなれば、きっと、その先の消費者も納得出来る物になってると思います。
クライアント様からの株を上げようとして、何でもかんでも言いなりになってるような八方美人じゃ絶対に良い仕事なんて出来っこない。…なんてね。
